ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΥΠΟΥΘΕΣΕΙΣ ΧΡΗΣΗΣ

Με την πρόσβαση και τη χρήση των Υπηρεσιών, καθώς και η οποιαδήποτε χρήση του Διαδικτυακού Τόπου και της Εφαρμογής της CLEAN i.T. εκ μέρους σας, συνιστά ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων και Προυποθέσεις Χρήσης (εφεξής καλούμενοι ως «Όροι Χρήσης») καθώς και της Πολιτικής Απορρήτου και συμφωνείτε ότι δεσμεύεστε από τη Σύμβαση ωσάν να είχατε υπογράψει.

Παρακαλούμε όπως διαβάσετε προσεκτικά του παρόντες Όρους Χρήσης πριν οποιαδήποτε χρήση των Υπηρεσιών της CLEAN i.T.

Αν δεν συμφωνείτε με τους Όρους Χρήσης καθώς και με την Πολιτική Απορρήτου και δεν είστε διατεθειμένοι να δεσμευθείτε από αυτούς, παρακαλούμε μην χρησιμοποιήσετε την Διαδικτυακή Πλατφόρμα, καθ’ οιονδήποτε τρόπο.

Η Εταιρεία DIACHRON ENTREPRISES LTD με αριθμό εγγραφής στο Μητρώο Εταιρειών HE379166, με έδρα στην Λεωφόρο Διγενή Ακρίτα 51, 1070 Λευκωσία, Κύπρος, με ΑΦΜ 10379166F (καλούμενη εφεξής « CLEAN i.T», «εμείς», «εμάς », «Εταιρεία», «δικός-ή-ό μας»), δημιούργησε και λειτουργεί διαδικτυακή αγορά με ηλεκτρονική διεύθυνση www.thecleanitapp.com (εφεξής καλούμενη ως το «Διαδικτυακό Τόπο»), καθώς και την εφαρμογή για κινητά CLEAN i.T. (εφεξής καλούμενη ως η «Εφαρμογή») συμπεριλαμβανομένων κάθε πληροφορίας ή στοιχείο (π.χ. έγγραφα, αρχεία, κείμενα γραφήματα) που εμπεριέχονται σε αυτά, με σκοπό να προσφέρει μια διαδικτυακή πλατφόρμα, όπου οι Χρήστες θα έχουν τη δυνατότητα να παραγγείλουν/κάνουν κράτηση, οπουδήποτε και οποτεδήποτε επαγγελματικές υπηρεσίες καθαρισμού που παρέχονται από τους συμβεβλημένους Συνεργάτες, αφαιρώντας εξ ολοκλήρου, το στάδιο της αναζήτησης τόσο για τους Χρήστες όσο και για τους Συνεργάτες.

1. ΟΡΙΣΜΟΙ ΚΑΙ ΕΡΜΗΝΕΙΑ

1.1. Με τους όρους «εμείς», «εμάς», «δικός-ή-ό μας» και «Εταιρεία» αναφερόμαστε στην «CLEAN i. T».

1.2. Οι όροι «εσείς», «δικό σας» και «Χρήστης», αναφέρονται στο πρόσωπο το οποίο κάνει χρήση των Υπηρεσιών CLEAN i.T. μέσω της Διαδικτυακής μας Πλατφόρμας.

1.3. Οι όροι «Διαδικτυακός Τόπος» και η «Εφαρμογή» αποτελούν τρόπους πρόσβασης στην «Διαδικτυακή Πλατφόρμα» και θα καλούνται εφεξής συλλογικά ως η «Διαδικτυακή Πλατφόρμα».

1.4. Ως «Διαδικτυακή Πλατφόρμα» αναφέρεται το σύνολο των εφαρμογών διαδικτύου για κινητά τηλέφωνα, τάμπλετ και υπολογιστές που ανήκουν στην CLEAN i.T και χρησιμοποιούνται από εσάς προκειμένου να βρείτε καθαριστή.

1.5. Ως «Συνεργάτης/ές» αναφέρονται οι συμβεβλημένες εταιρείες καθαρισμού, συντήρησης και διαχείρισης εγκαταστάσεων από τις οποίες θα διατίθεται το ανθρώπινο δυναμικό, οι εργασίες και τα υλικά που απαιτούνται για την παροχή υπηρεσιών καθαρισμού στους Χρήστες.

1.6. Με τον όρο «Υπηρεσίες CLEAN i.T» αναφέρονται οι υπηρεσίες που παρέχονται σε εσάς από εμάς με την χρήση της Διαδικτυακής Πλατφόρμας, ήτοι την δυνατότητα εύρεσης και παραγγελία υπηρεσιών καθαρισμού από τους Συνεργάτες.

1.7. Ως «υπηρεσίες καθαρισμού» αναφέρονται οι υπηρεσίες καθαρισμού που παρέχονται από τους Συνεργάτες στους Χρήστες και τις οποίες οι Χρήστες μπορούν να επιλέξουν και να παραγγείλουν μέσω της Διαδικτυακής Πλατφόρμας.

1.8. Ως «προσφορά» ορίζεται η γραπτή εκδήλωση ενδιαφέροντος και κοστολόγηση του Συνεργάτη για ανάληψη μιας παραγγελίας προς εκτέλεση της.

1.9. Ως «παραγγελία» ορίζεται:

(α) κάθε πληρωμένη κράτηση για υπηρεσίες τακτικού καθαρισμού σπιτιού, διαμερίσματος, γραφείου με εμβαδόν μέχρι εκατόν πενήντα (150) τετραγωνικών μέτρων και

(β) κάθε πληρωμένη προσφορά για υπηρεσίες:

- Tακτικού καθαρισμού μόνο για σπίτια, διαμερίσματα και γραφεία, με εμβαδόν άνω των εκατόν πενήντα (150) τετραγωνικών μέτρων, αποθήκης, καταστήματος, χώρου εστίασης, εργοστάσια, φοιτητικές εστίες, γυμναστήρια, σχολεία, πανεπιστήμια, νοσοκομεία, ξενοδοχεία, πισίνες, χώροι εστίασης, καταστήματα και άλλοι επαγγελματικοί χώροι εργασίας, αμάξια, αεροπλάνα, ελικόπτερα και ιδιωτικά ελικόπτερα (private helicopters), σκάφη (yachts), βίλες (villas), και ιδιωτικά αεροπλάνα (private charter),

-Αρχικού καθαρισμού

-Γενικού καθαρισμού

-Βιολογικού ή Οικολογικού καθαρισμού

1.10. Ως «κρατήσεις» ορίζονται όλες οι παραγγελίες και προσφορές που δεν έχουν πληρωθεί.

2. ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΜΑΣ

2.1. Μέσω της Διαδικτυακής Πλατφόρμας παρέχουμε μια τεχνολογική πλατφόρμα μέσω της οποίας οι Χρήστες μπορούν να επιλέξουν και να παραγγείλουν τις υπηρεσίες καθαρισμού που επιθυμούν. Η CLEAN i.T ΔΕΝ ΠΑΡΕΧΕΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΚΑΘΑΡΙΣΜΟΥ, ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ ΚΑΘΑΡΙΣΜΟ, ΠΡΟΙΟΝΤΑ ΚΑΘΑΡΙΣΜΟΥ, ΑΛΛΑ ΕΝΕΡΓΕΙ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΑ ΩΣ ΜΕΣΑΖΟΥΣΑ ΑΝΑΜΕΣΑ ΣΕ ΕΣΑΣ ΚΑΙ ΤΟΥΣ ΣΥΜΒΕΒΛΗΜΕΝΟΥΣ ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ. Από τη στιγμή που αποδέχεστε να κάνετε κράτηση/παραγγελία υπηρεσιών καθαρισμού μέσω της Διαδικτυακής Πλατφόρμας της CLEAN i.T, εισέρχεστε σε μια άμεση (νομικά δεσμευτική) συμβατική σχέση με τον Συνεργάτη με τον οποίο έχετε κάνει κράτηση και οφείλει να σας παρέχει τις υπηρεσίες καθαρισμού που έχετε επιλέξει. Η CLEAN i.T προσφέρει μια μέθοδο εύρεσης υπηρεσιών καθαρισμού, και παραγγελίας/κράτησης υπηρεσιών καθαρισμού, αλλά δεν σκοπεύει στην παροχή Υπηρεσιών και προσωπικού καθαρισμού, ούτε ενεργεί καθ’ οιονδήποτε τρόπο ως Πάροχος και δεν έχει καμία ευθύνη ή υποχρέωση για τις υπηρεσίες καθαρισμού που παρέχονται σε εσάς από τους Συνεργάτες.

2.2. Κατά την παροχή των Υπηρεσιών CLEAN i.T, οι πληροφορίες που χρησιμοποιούμε βασίζονται στις πληροφορίες που μας παρέχονται από τους Χρήστες. Ως εκ τούτου, οι Χρήστες είναι πλήρως υπεύθυνοι για την παροχή των ενημερωμένων στοιχείων τους σε εμάς και την αναφορά διαθεσιμότητας τους από τους ίδιους. Παρά το γεγονός ότι χρησιμοποιούμε εύλογη δεξιότητα και δέουσα προσοχή κατά την εκτέλεση των Υπηρεσιών CLEAN i.T, δεν θα επαληθεύσουμε αν και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι, όλες οι πληροφορίες είναι ακριβείς, πλήρεις ή σωστές, και ούτε μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για τυχόν λάθη (συμπεριλαμβανομένων προφανών και τυπογραφικών λαθών), διακοπές (που οφείλονται σε οποιαδήποτε (προσωρινή και/η μερική) κατάρρευση, επισκευή, συντήρηση ή αναβάθμιση της Διαδικτυακής Πλατφόρμας μας ή σε άλλο λόγο), ανακριβείς, παραπλανητικές ή αναληθείς πληροφορίες ή μη παράδοση των πληροφοριών. Κάθε Χρήστης διατηρεί την ευθύνη ανά πάσα στιγμή για την ακρίβεια την πληρότητα και την ορθότητα των (περιγραφικών) πληροφοριών που παρέχονται σε εμάς μέσω της Διαδικτυακής Πλατφόρμας για την εκτέλεση των Υπηρεσιών CLEAN i.T.

2.3. Οι Υπηρεσίες CLEAN i.T διατίθενται μόνο για προσωπική και μη εμπορική χρήση. Ως εκ τούτου, δεν επιτρέπεται η μεταπώληση και/ή η διάθεση μέσω deep-link και/ή η χρήση και/ή η αντιγραφή και/ή η παρακολούθηση και/ή η εμφάνιση και/ή η λήψη και/ή η αναπαραγωγή οποιουδήποτε περιεχομένου και/ή η πληροφορίας και/ή λογισμικού και/ή προϊόντων και/ή υπηρεσιών που είναι διαθέσιμες στη Διαδικτυακή Πλατφόρμα μας, για οποιαδήποτε εμπορική ή ανταγωνιστική δραστηριότητα ή σκοπό.

3. ΕΓΓΡΑΦΗ-ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ

3.1. Για να κάνετε χρήση των Υπηρεσιών CLEAN i.T, θα πρέπει να είστε εγγεγραμμένος Χρήστης, αφού πρώτα δημιουργήσετε τον προσωπικό σας λογαριασμό στην Διαδικτυακή Πλατφόρμα. Κατά την εγγραφή σας, θα πρέπει να συμπληρώσετε τα πεδία που απαιτούνται στην αίτηση εγγραφής που μπορείτε να βρείτε στην Διαδικτυακή Πλατφόρμα. Παρακαλούμε όπως διαβάσετε την Πολιτική Απορρήτου για να ενημερωθείτε για τις πληροφορίες και/ή στοιχεία που συλλέγουμε κατά την διαδικασία της εγγραφής σας και τον τρόπο χρήση αυτών από εμάς.

3.2. Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την προστασία του κωδικού πρόσβασης σας. Ο μοναδικός κωδικός πρόσβασης σας δεν πρέπει να κοινοποιείται σε κανέναν και συμφωνείτε να τον διατηρείτε μυστικό ανά πάσα στιγμή θα θεωρείστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για οιανδήποτε τυχόν πράξη ή ενέργεια πραγματοποιηθεί στον λογαριασμό σας ή μέσου αυτού και σε καμία περίπτωση η CLEAN i.T δεν θα φέρει οποιαδήποτε ευθύνη.

3.3. Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τις πληροφορίες και τα δεδομένα που θα παρέχετε στην CLEAN i.T. Συμφωνείτε ότι οι πληροφορίες και τα δεδομένα που θα παρέχετε στην CLEAN i.T είναι πλήρεις, ορθές, έγκυρε και ακριβείς πληροφορίες για την ορθή επεξεργασία των παραγγελιών σας, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης σας και των στοιχείων επικοινωνίας σας.

3.4. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να διαγράψετε το λογαριασμό σας από το προφίλ σας στην Διαδικτυακή Πλατφόρμα. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας, θα πρέπει να αποστείλετε στην CLEAN i.T email, στην ηλεκτρονική διεύθυνση hello@thecleanitapp.com, ζητώντας την απενεργοποίηση και διαγραφή του λογαριασμού σας. Στη συνέχεια εμείς, θα απενεργοποιούμε και θα διαγράφουμε το λογαριασμό σα και θα σας ενημερώνουμε με σχετικό email, που θα επιβεβαιώνει την απενεργοποίηση και διαγραφή του λογαριασμού σας.

3.5. Διατηρούμε το δικαίωμα να περιορίσουμε την πρόσβαση σας στην Διαδικτυακή Πλατφόρμα και/ή να διαγράψουμε έναν λογαριασμό, σε περίπτωση που εύλογα κρίνουμε ως απαραίτητο, όπως ενδεικτικά, σε περίπτωση που θεωρούμε πως:

α) Κάποιος άλλος εκτός από εσάς κάνει χρήση του λογαριασμού σας ή

β) Έχετε εμπλακεί σε οποιαδήποτε δραστηριότητα ή συμπεριφορά που παραβιάζει τους παρόντες Όρους Χρήσης και τις πολιτικές μας ή εμπλέκεστε σε δραστηριότητα ή συμπεριφορά που θεωρούμε κατά την απόλυτη κρίση μας ως κατάχρηση των Υπηρεσιών μας.

4. ΧΡΗΣΗ ΤΗΣ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΗΣ ΠΛΑΤΦΟΡΟΜΑΣ ΑΠΟ ΑΝΗΛΙΚΟΥΣ

4.1. Με την αποδοχή των Όρων Χρήσης, ο Χρήστης δηλώνει ρητά ότι είναι ενήλικος άνω των 18 ετών, ο οποίος έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχτεί πλήρως τους Όρους Χρήσης.

5. ΤΡΟΠΟΙ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ

5.1. Για την υπηρεσία τακτικού καθαρισμού σπιτιού, διαμερίσματος και γραφείου με εμβαδόν μέχρι εκατόν πενήντα (150) τετραγωνικών μέτρων, ισχύουν τα ακόλουθα:

α) Δεν έχετε δυνατότητα επιλογής του Συνεργάτη ή των καθαριστών, καθώς η επιλογή αυτή γίνεται αποκλειστικά από την CLEAN i.T και τους Συνεργάτες της, αφού πρώτα ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.

β) Για να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας θα πρέπει αρχικά να επιλέξετε τις υπηρεσίες καθαρισμού, την τοποθεσία, την ημέρα και την ώρα που επιθυμείτε και ακολούθως να προχωρήσετε με την πληρωμή της παραγγελίας σας, μεταβαίνοντας αυτόματα στο πεδίο πληρωμής.

γ) Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, θα λάβετε ειδοποίηση επιβεβαίωσης μέσω της Διαδικτυακής Πλατφόρμας και του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η οποία θα περιέχει όλα τα στοιχεία της παραγγελίας σας.

δ) Στην συνέχεια θα λάβατε νέα ειδοποίηση η οποία θα περιέχει τα στοιχεία του Συνεργάτη που θα εκτελέσει την παραγγελία σας.

ε) Η παρουσία σας στον χώρο για τον οποίο παραγγείλατε τις υπηρεσίες καθαρισμού, είναι απαραίτητη καθ’ όλη τη διάρκεια εκτέλεσης της παραγγελίας. Σε περίπτωση που δεν βρίσκεστε στον χώρο που έχετε παραγγείλει τις υπηρεσίες, οι Συνεργάτες θα αποχωρούν και δεν θα εκτελούν την παραγγελία σας και σε τέτοια περίπτωση δεν θα δικαιούστε επιστροφή χρημάτων.

ζ) Στην περίπτωση που οι εργατοώρες έχουν μεγάλη απόκλιση από τον εκτιμώμενο χρόνο διαρκείας της εκάστοτε υπηρεσίας ή / και λόγω επιπλέον υπηρεσιών ή/και υπηρεσιών, οι οποίες δεν είχαν αναφερθεί, υπολογιστεί, ή/και κοστολογηθεί, ισχύουν οι χρεώσεις σύμφωνα με τον όρο 5.2

5.2. Για τις πιο κάτω υπηρεσίες καθαρισμού, ισχύουν τα ακόλουθα:

• Τακτικού καθαρισμού μόνο για σπίτια, διαμερίσματα και γραφεία, με εμβαδόν άνω των εκατόν πενήντα (150) τετραγωνικών μέτρων, μονοκατοικίες, αποθήκες, εργοστάσια, φοιτητικές εστίες, γυμναστήρια, σχολεία, πανεπιστήμια, νοσοκομεία, ξενοδοχεία, πισίνες, καταστήματα, χώροι εστίασης και άλλοι επαγγελματικοί χώροι εργασίας, αμάξια, αεροπλάνα, ελικόπτερα και ιδιωτικά ελικόπτερα (private helicopters), σκάφη (yachts), βίλες (villas), και ιδιωτικά αεροπλάνα (private charter),
• Αρχικού καθαρισμού
• Γενικού καθαρισμού
• Βιολογικού ή Οικολογικού καθαρισμού

α) Αφού πρώτα επιλέξετε τις υπηρεσίες καθαρισμού, την τοποθεσία, την ημέρα και την ώρα που επιθυμείτε, η CLEAN i.T, θα προωθεί την παραγγελία σας, σε όλους τους συμβεβλημένους Συνεργάτες.

β) Η παραγγελία του Πελάτη θα αξιολογείται απο τους Συνεργάτες, και ο Συνεργάτης που θα δηλώσει ενδιαφέρον για εκτέλεση της παραγγελίας, θα αποστέλει στον Πελάτη την προσφορά του, μέσω της Διαδικτυακής Πλατφόρμας και μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος στην ηλεκτρονική σας διεύθυνση που θα δηλώσετε κατά το στάδιο δημιουργίας του λογαριασμού σας.

γ) Οι προσφορές των Συνεργατών θα περιέχουν τις εξής πληροφορίες:

i. Μια ενδεικτική κλίμακα χρεώσεων με την ελάχιστη χρέωση και την μέγιστη χρέωση που δύναται ο Συνεργάτης να σας χρεώσει για την εκάστοτε παραγγελία. Νοείται ότι, το ποσό της μέγιστης χρέωσης δύναται να μειωθεί ή να αυξηθεί κατόπιν σχετικής επιτόπιας αξιολόγησης και/ή εκτίμησης του χώρου από τον Συνεργάτη, ως περιγράφεται πιο κάτω.

ii. Σύντομη περίληψη της επιχείρησης του Συνεργάτη και πληροφορίες σε σχέση με τις υπηρεσίες που προσφέρει ο Συνεργάτες.

iii. Κατά πόσο θα διενεργηθεί επιτόπια αξιολόγηση και/ή εκτίμηση.

δ) Οι προσφορές των Συνεργατών θα λαμβάνονται μέσω ειδοποίησης στην Διαδικτυακή Πλατφόρμα, καθώς και με ηλεκτρονικό μήνυμα, το οποίο θα αποστέλλεται στην ηλεκτρονική σας διεύθυνση.

ε) Σε περίπτωση που ο Πελάτης λάβει πέραν της 1 προσφοράς, τότε θα έχει τη δυνατότητα να επιλέξει την προσφορά της αρεσκείας του.

στ) Αναγνωρίζετε ότι είστε εσείς οι ίδιοι υπεύθυνοι ώστε να αξιολογήσετε τις προσφορές των Συνεργατών και να επιλέξετε αυτή που πιστεύετε ότι είναι η ιδανικότερη για εσάς, στην περίπτωση που περισσότεροι του ενός Συνεργάτη εκδηλώσουν ενδιαφέρον για την εκτέλεση της παραγγελίας σας.

ζ) Η επιλογή μιας προσφοράς είναι αποκλειστικά δική σας ευθύνη. Σε καμία περίπτωση η CLEAN i.T, δεν φέρει οποιαδήποτε ευθύνη για την προσωπική σας επιλογή.

η) Μόλις επιλέξετε μια προσφορά, ο εν λόγω Συνεργάτης επικοινωνεί μαζί σας, για σκοπούς διευθέτησης επιτόπιας συνάντησης – αξιολόγησης και/ή εκτίμηση με σκοπό τον καθορισμό της τελικής χρέωσης.

θ) Η επιτόπια εκτίμηση/αξιολόγηση του ακινήτου/κινητού θα γίνεται από εξουσιοδοτημένο άτομο του Συνεργάτη, το οποίο δύναται να συνοδεύεται από εξουσιοδοτημένο άτομο της CLEAN i.T.

ι) Μετά την ολοκλήρωση της επιτόπιας εκτίμησης/αξιολόγησης και/ή μετά την τελική αξιολόγηση της παραγγελίας, ο Συνεργάτης έχει το δικαίωμα να ορίσει την τελική του χρώση, η οποία δύναται να υπερβαίνει της ενδεικτικής κλίμακας χρεώσεων της προσφοράς του.

ια) Η τελική χρέωση του Συνεργάτη, θα σας γνωστοποιείται μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος, το οποίο θα αποστέλλεται στην ηλεκτρονική σας διεύθυνση. Με το εν λόγω ηλεκτρονικό μήνυμα, θα λαμβάνεται το σχετικό link, το οποίο πατώντας το, θα μεταβαίνετε αυτόματα στο πεδίο πληρωμής (smart checkout), για να πληρώσετε το ποσό που έχει οριστεί ως τελική χρέωση του Συνεργάτη για την εκάστοτε παραγγελία σας.

ιβ) Σε περίπτωση που ο Συνεργάτης δεν επιθυμεί να προβεί σε επιτόπια εκτίμηση/αξιολόγηση του παραγγελθέν ακινήτου/κινητού, θα έχει το δικαίωμα να ορίσει και να σας χρεώσει με την τελική του χρέωση. Νοείται, ότι σε τέτοια περίπτωση, η τελική χρέωση του Συνεργάτη, δεν μπορεί να μεταβληθεί.

ιγ) Ο διαθέσιμος χρόνος για αποδοχή και πληρωμή της τελικής χρέωσης του Συνεργάτη, ορίζεται στις 12 ώρες απο την ώρα λήψης του ως άνω ηλεκτρονικού μηνύματος που αναφέρεται στο προαναφερόμενο σημείο (η). Σε περίπτωση που για οποιονδήποτε λόγο παραλείψετε και/ή αρνηθείτε και/ή δεν συμφωνείτε με την τελική χρεώση του Συνεργάτη, και δεν προχωρήσετε με την πληρωμή εντός του εν λόγω καθορισμένου χρονικού διαστήματος, η παραγγελία σας θα ακυρώνεται και θα πρέπει να υποβάλλετε νέα παραγγελία.

ιδ) Με την αποδοχή και εξόφληση της τελικής χρέωσης του Συνεργάτη, η παραγγελία σας ολοκληρώνεται. Με την ολοκλήρωση της, θα λάβετε σχετική ειδοποίηση επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας, μέσω της Διαδικτυακής Πλατφόρμας και του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Επιπρόσθετα, θα λάβετε 2 ξεχωριστές ειδοποιήσεις, η μια θα περιέχει όλα τα αναλυτικά στοιχεία του Συνεργάτη που θα εκτελέσει την παραγγελία σας και η άλλη, όλα τα στοιχεία των Καθαριστών του Συνεργάτη που θα εκτελέσουν την εν λόγω παραγγελία σας. Επίσης, θα λάβετε μια επιπρόσθετη ειδοποίηση απόδειξη πληρωμής του εκτελών την πληρωμή (της εταιρείας VIVA WALLET).

ιε) Η παρουσία σας στον χώρο για τον οποίο παραγγείλατε τις υπηρεσίες καθαρισμού, είναι απαραίτητη καθ’ όλη τη διάρκεια εκτέλεσης της παραγγελίας. Σε περίπτωση που δεν βρίσκεστε στον χώρο που έχετε παραγγείλει τις υπηρεσίες, ο Συνεργάτες θα αποχωρούν και δεν θα εκτελούν την παραγγελία σας και σε τέτοια περίπτωση δεν θα δικαιούστε επιστροφή χρημάτων.

ιστ) Σε όλες τις παραγγελίες που εγγράφονται επιτυχώς μέσω της Διαδικτυακής Πλατφόρμας υπάρχει ελάχιστη διαθεσιμότητα 2 ημερών, πλην της τρέχουσας ημέρας που έγινε η παραγγελία, για την ετκέλεση των υπηρεσιών

ιζ) Σε περίπτωση που ο Συνεργάτης εισέλθει στον χώρο του Πελάτη και διαπιστωθεί ότι υπάρχουν υπηρεσίες ή/και επιπλέον υπηρεσίες οι οποίες δεν είχαν αναφερθεί, υπολογιστεί ή/και κοστολογηθεί, Ο Συνεργάτης δύναται να ενημερώσει τον Πελάτη για επιπλέον χρέωση, και εφόσον ο Πελάτης συμφωνήσει στην επιπλέον χρέωση, ισχύουν οι χρεώσεις σύμφωνα με τον όρο 5.2 ια. Σε περίπτωση που ο Πελάτης δεν συμφωνήσει με την επιπλέον χρέωση του Συνεργάτη, οι επιπλέον υπηρεσίες / υπηρεσίες που έχει ζητήσει ο Πελάτης δεν θα πραγματοποιούνται απο τον Συνεργάτη.

6. ΧΡΕΩΣΕΙΣ – ΠΛΗΡΩΜΕΣ

6.1. Για υπηρεσίες τακτικού καθαρισμού για ένα εκ τα ακόλουθα με εμβαδόν μέχρι τα εκατόν πενήντα (150) τετραγωνικά μέτρα:

• Διαμερίσματος
• Γραφείου

Η CLEAN i.T προσφέρει ένα πωλησιακό μοντέλο χρεώσεων, του οποίου η χρέωση βασίζεται στα τετραγωνικά που έχει το εκάστοτε ακίνητο, σύμφωνα με τον πιο κάτω

Πίνακα.

Για να ολοκληρωθεί μια παραγγελία ο Πελάτης θα πρέπει να καλύπτει το ποσό της ελάχιστης χρέωσης που αντιστοιχεί στο μέγεθος (τετραγωνικά) του ακινήτου του.Το συγκεκριμένο πωλησιακό μοντέλο χρεώσεων ισχύει για όλες τις καλυπτόμενες περιοχές εκτός συγκεκριμένων Τ.Κ εντός Αττικής (10441,13231, 13232, 13341,13342, 13343, 13344, 13351, 13451,13461,13561, 13671, 13672. 13673, 13674, 13675, 13677, 13678, 13679, 14123, 14231, 14232, 14233, 14234, 14235, 14341, 14342, 14343, 14349,14451, 14452, 14561, 14562, 14563, 14564, 14578, 14671, 14565, 14568, 14569, 14572, 14574, 14575, 14576, 14578, 15121, 15239, 15127, 15235, 15236, 15238, 15344, 15349, 15351, 15354, 16671, 16672, 16673, 17778, 18120, 18121, 18122, 18233, 18344, 18345, 18346, 18450, 18451,18452, 18453, 18454,18648, 18755, 18756, 18757, 18863,19001,19002,19003,19004,19005,1900,19009, 19010, 19013, 19015, 19020, 19023, 19200,19400,19441, 19442, 19443, 19500), της Μυκόνου, της Θεσσαλονίκης και της Χαλκιδικής όπου ισχύουν οι χρεώσεις σύμφωνα με τον όρο 6.3

6.2. Οι τιμές χρεώσεων που αναγράφονται στην Διαδικτυακή μας Πλατφόρμα, υπολογίστηκαν και καθορίστηκαν βάσει αλγόριθμού της Διαδικτυακής Πλατφόρμας που έχει υπολογίσει τον μέσο όρο των τιμών χρεώσεων που καθορίζουν οι Συνεργάτες μας, κατά την απόλυτη διακριτική τους ευχέρεια, και για τον λόγο αυτό οι τιμές χρεώσεων μπορεί να υπόκεινται σε μεταβολές και διαφοροποιήσεις.

6.3. Για όλες τις υπόλοιπες υπηρεσίες καθαρισμού, οι χρεώσεις θα γίνονται με βάση της προσφοράς κοστολόγησης του κάθε Συνεργάτη που εσείς θα επιλέξετε.

6.4. Σε περίπτωση που προβείτε σε επαναλαμβανόμενες κρατήσεις παραγγελιών τακτικού καθαρισμού σύμφωνα με τον όρο 5.1 των παρόντων Όρων Χρήσης, ο λογαριασμός σας θα χρεώνεται με εφάπαξ ολόκληρο το ποσό για όλες τις παραγγελίες που έχετε κρατήσει.

6.5. Σε περίπτωση που προβείτε σε επαναλαμβανόμενες κρατήσεις παραγγελιών σύμφωνα με τον όρο 5.2 των παρόντων Όρων Χρήσης, η τελική χρέωση του Συνεργάτη, θα σας γνωστοποιείται μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος, το οποίο θα αποστέλλεται στην ηλεκτρονική σας διεύθυνση. Με το εν λόγω ηλεκτρονικό μήνυμα, θα λάβετε το σχετικό link, το οποίο πατώντας θα μεταβαίνετε αυτόματα στο Περιβάλλον του εκτελών την πληρωμή της VIVA WALLET, για σκοπούς πληρωμής του ποσού που έχει οριστεί ως τελική χρέωση του Συνεργάτη για τις εν λόγω επαναλαμβανόμενες παραγγελίες σας.

6.6. Όλες οι πληρωμές για την χρήση των Υπηρεσιών CLEAN i.T και υπηρεσιών καθαρισμού θα γίνονται μόνο με ηλεκτρονικά μέσα.

6.7. Με την επιτυχή ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, θα λαμβάνεται από εμάς μια επιβεβαίωση της παραγγελίας σας, στην ηλεκτρονική διεύθυνση που έχετε δηλώσει. Δεδομένου ότι η σύμβαση συνάπτεται μεταξύ του Χρήστη και του Συνεργάτη, ο Συνεργάτης είναι υπεύθυνος για την έκδοση του προβλεπόμενου εκ του νόμου φορολογικού παραστατικού (Απόδειξη / Τιμολόγιο).

6.8. Αν επιλέξετε να πληρώσετε μέσω πιστωτικής και/ή χρεωστικής κάρτας, η CLEAN i.T, θα σας χρεώσει για την υπηρεσία καθαρισμού που θα σας παρέχει ο Συνεργάτης. Συμφωνείτε ότι, θα πληρώσετε όλες τις υπηρεσίες καθαρισμού που παραγγέλνετε από εμάς και ότι η CLEAN i.T μπορεί να χρεώσει τον λογαριασμό της πιστωτικής/χρεωστικής σας κάρτας η υπηρεσίας πληρωμών (π.χ. Google Pay) των φόρων και όψιμων τελών όπως κάθε φορά ισχύουν, που είναι πληρωτέα από ή σχετικά με τον λογαριασμό σας. Σημειώνεται ότι, κατά την εγγραφή σας στην Διαδικτυακή Πλατφόρμα, δεν παρέχετε τα στοιχεία πληρωμής (π.χ. πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας ή υπηρεσίας πληρωμών (π.χ. Google Pay)), τα οποία θα σας ζητούνται μόνο στο στάδιο της πληρωμής για ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την έγκυρη πληρωμή όλων των υπηρεσιών καθαρισμού και για την παροχή σε εμάς ενός σε ισχύ λογαριασμού πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας ή υπηρεσίας πληρωμών για την πληρωμή αυτών των χρεώσεων, κάθε φορά που χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες CLEAN i.T.

6.9. Η CLEAN i.T, χρησιμοποιεί ένα τρίτο μέρος που εκτελεί την πληρωμή (ο «Εκτελών την Πληρωμή»), ώστε να συνδέσει τον λογαριασμό της πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας σας ή υπηρεσίας πληρωμών, με την εφαρμογή και τις Υπηρεσίες μας. Η διαδικασία πληρωμών ή πιστώσεων, όπως ισχύουν, αναφορικά με τη χρήση του λογισμικού του Εκτελούντος την Πληρωμή, θα υπόκειται στους όρους, τις προϋποθέσεις και την τήρηση απορρήτου του Εκτελούντος την Πληρωμή και του εκδότη της πιστωτικής/χρεωστικής σας κάρτας επιπροσθέτως των παρόντων Όρων Χρήσης.

6.10. Οι τιμές χρεώσεων που εμφανίζονται στην Διαδικτυακή μας Πλατφόρμα, είναι σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν ΦΠΑ, σύμφωνα με τα όσα ορίζονται από την κείμενη νομοθεσία.

6.11. Η CLEAN i.T δεν είναι υπεύθυνη για τυχόν λάθη που ενδεχομένως προκύψουν από τον Εκτελούντα την Πληρωμή.

6.12. Η CLEAN i.T θα επεξεργάζεται τις σχετικές λεπτομέρειες της εκάστοτε συναλλαγής αποκλειστικά σύμφωνα με τους όρους της Πολιτικής Απορρήτου.

7. ΚΟΥΠΟΝΙΑ

7.1. Η Εταιρεία δύναται ανα περιόδους να διοργανώνει προωθητικές ενέργειες και προσφορές στα πλαίσια των οποίων θα χορηγούνται κουπόνια, εκπτωτικοί κωδικοί, εκπτώσεις και άλλες προωθητικές προσφορές προκειμένου να χρησιμοποιούνται στην Διαδικτυακή Πλατφόρμα / Εφαρμογή (“κουπόνια”). Τα κουπόνια έχουν συγκεκριμένη διάρκεια ισχύος, διάρκεια δυνατότητας εξαργύρωσης και μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο μια φορά, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά στη συγκεκριμένη επικοινωνία, με την οποία διαβιβάζονται στο Χρήστη και για διάστημα μέχρι την προβλεπόμενη ημερομηνία λήξης που αναγράφεται στο κουπόνι ή στο σχετικό ηλεκτρονικό μήνυμα. Μόλις εξαργυρωθούν, τα κουπόνια παύουν να ισχύουν. Τα κουπόνια ενδέχεται να μη συνδυάζονται με άλλες προσφορές, εκπτώσεις ή άλλα εκπτωτικά κουπόνια, ενώ ενδέχεται να ισχύουν γι’ αυτά ειδικοί όροι και προϋποθέσεις, τους οποίους καθορίζει η Εταιρεία κατά την ελεύθερη κρίση της, ενημερώνοντας σχετικά τον Χρήστη. Τα κουπόνια προορίζονται για αποκλειστική χρήση στην Διαδικτυακή Πλατφόρμα/ Εφαρμογή της Εταιρείας, εκτός κι αν ρητά έχει προβλεφθεί το αντίθετο, ενώ δεν είναι δυνατή η εξαργύρωση της αξίας τους σε μετρητά. Τα Κουπόνια μπορούν να εξαργυρωθούν μόνο εφόσον επιλέγεται από το Χρήστη ως τρόπος πληρωμής της παραγγελίας η πληρωμή με πιστωτική/χρεωστική κάρτα, Google Pay ή Apple Pay. Εάν η συνολική αξία της παραγγελίας είναι μικρότερη της αξίας του Κουπονιού το οποίο παραχωρήθηκε, η διαφορά χάνεται.

7.2. Τα κουπόνια προορίζονται για προσωπική χρήση αποκλειστικά από εγγεγραμμένο στις υπηρεσίες της Εταιρείας Χρήστη, ο λογαριασμός του οποίου έχει δημιουργηθεί μέχρι και την ημερομηνία αποστολής ή παροχής του Κουπονιού και όχι αργότερα. Το δικαίωμα στην εξαργύρωση ενός Κουπονιού έχει μόνο ο εξουσιοδοτημένος παραλήπτης του Κουπονιού και δεν μπορεί να μεταβιβαστεί σε τρίτο πρόσωπο (φυσικό ή νομικό). Ο εξουσιοδοτημένος παραλήπτης επαληθεύεται με τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει χρησιμοποιήσει ο Χρήστης κατά τη δημιουργία του λογαριασμού στην Διαδικτυακή Πλατφόρμα / Εφαρμογή μας. Οι παραλήπτες των Κουπονιών είναι υπεύθυνοι να διασφαλίζουν ότι τα Κουπόνια που έχουν στη διάθεσή τους δε θα χρησιμοποιηθούν από άλλο πρόσωπο (φυσικό ή νομικό).

7.3.  Τα κουπόνια υπόκεινται επίσης στους παρόντες όρους χρήσης, καθώς και σε οποιουσδήποτε τυχόν επιπρόσθετους όρους και προϋποθέσεις μπορεί να προστεθούν στο κουπόνι ή το ηλεκτρονικό μήνυμα που το συνοδεύει, με το οποίο αποστέλλεται στους Χρήστες. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλει ή να τροποποιεί τους εφαρμοστέους όρους και προϋποθέσεις για τη χρήση των Κουπονιών σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή. Τέτοιες αλλαγές, τροποποιήσεις, προσθήκες ή διαγραφές στους όρους και τις προϋποθέσεις της χρήσης θα τίθενται σε ισχύ άμεσα από τη γνωστοποίησή τους, η οποία μπορεί να γίνει με κάθε πρόσφορο μέσο συμπεριλαμβανομένης, ενδεικτικά αλλά όχι περιοριστικά, της έναρξης ισχύος συμπληρωματικών ή τροποποιητικών ή καινούργιων όρων και προϋποθέσεων στην Διαδικτυακή Πλατφόρμα / την Εφαρμογή της Εταιρείας. Η δυνατότητα χρήσης κουπονιών ενδέχεται να αποκλειστεί για ορισμένες από τις Συνεργαζόμενες Εταιρείες Καθαρισμού / Facility Management χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση. Σε κάθε περίπτωση, ο Χρήστης θα ενημερώνεται για το γεγονός αυτό πριν την υποβολή της παραγγελίας του. Απαγορεύεται η καθ’ οιονδήποτε τρόπο μεταπώληση ή η παράδοση ή η εξαργύρωση της αξίας των κουπονιών από τρίτα πρόσωπα. Όταν αντίστοιχες συμπεριφορές πέσουν στην αντίληψη της Εταιρείας, αυτή δικαιούται να προβεί σε ανάκληση των κουπονιών, αναστολή των λογαριασμών των προσώπων που προέβησαν σε τέτοιου είδους απαγορευμένες ενέργειες και εν γένει στη λήψη οποιουδήποτε μέτρου κρίνει αναγκαίο. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει, απενεργοποιήσει, θέσει εκτός συναλλαγής ή να απορρίψει οποιοδήποτε κουπόνι, χωρίς προηγούμενη ενημέρωση. Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη, αστική ή ποινική, για οποιαδήποτε απώλεια ή απόρριψη, ή ακύρωση ή απόσυρση Κουπονιού, καθώς επίσης για την περίπτωση αδυναμίας εξαργύρωσης του Κουπονιού από τον παραλήπτη για οποιονδήποτε λόγο.

8. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΗΣ, ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

8.1. Ο Χρήστης έχει το δικαίωμα να προχωρήσει σε ακύρωση της παραγγελίας του και να λάβει το σύνολο των χρημάτων που πλήρωσε κατά την παραγγελία, το αργότερο μέχρι την προηγούμενη ημερολογιακή ημέρα από την ημέρα της προγραμματισμένης λήψης των υπηρεσιών καθαρισμού. Οποιαδήποτε ακύρωση μετά το πέρας της ως άνω προθεσμίας, το εν λόγω ποσό που πλήρωσε για την παραγγελία του, δεν επιστρέφεται.

8.2. Σε περίπτωση ακύρωσης της παραγγελία από μέρους του Συνεργάτη, θα γίνεται επιστροφή χρημάτων της πληρωμής που πραγματοποίησε ο Χρηστής.

8.3. Η CLEAN i.T, θα επεξεργαστεί και θα ολοκληρώσει τις αποδεσμεύσεις ή επιστροφές χρημάτων βάσει της διαδικασίας και εντός της προθεσμίας των 3 εργάσιμων ημερών, ωστόσο είναι πιθανό η τράπεζα ή οποιοσδήποτε άλλος επεξεργαστής πληρωμών να απαιτεί επιπλέον χρόνο. Συνεπώς, οι αλλαγές στον λογαριασμό του Χρήστη από απορρέουν από τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων θα είναι ορατές μετά από μερικές μέρες.

8.4. Ο Χρήστης δεν έχει το δικαίωμα να προχωρήσει σε τροποποίηση της παραγγελίας του, σε περίπτωση που θέλει να κάνει κάποια αλλαγή στην παραγγελία του θα χρειαστεί να κάνει ακύρωση της υπάρχουσας παραγγελίας και να κάνει εκ νέου καινούργια παραγγελία στην Διαδυκτιακή Πλατφόρμα.

8.5. Ο Χρήστης έχει υποχρέωση να ελέγξει προσεκτικά τις επιλογές του πριν ολοκληρώσει την παραγγελία του.

9. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ

9.1. Μετά την λήψη και ολοκλήρωση της κάθε παραγγελίας, ο Χρήστης θα λαμβάνει ένα αυτοματοποιημένο ηλεκτρονικό μήνυμα (e-mail) από το no-reply@thecleanitapp.com, το οποίο θα κατευθύνει τον Χρήστη στο www.thecleanitapp.com, για να καταχωρήσει την βαθμολογία του για κάθε μια από τις παρακάτω κατηγορίες:

α) Γενική βαθμολογία για τις υπηρεσίες, εδώ, ο Χρήστης μπορεί να επιλέξει από 1-5 αστέρια(1 λιγότερο θετική αξιολόγηση και 5 μέγιστη θετική αξιολόγηση).

β) Ποιότητα των υπηρεσιών.

γ) Επάρκεια / ποιότητα προϊόντων καθαρισμού από τους καθαριστές.

9.2. Επιπρόσθετα, δίδεται στον Χρήστη η δυνατότητα υποβολής σχολίου αν έχει κάτι συγκεκριμένο που θα επιθυμούσε να μοιραστεί μαζί μας.

9.3. Τυχόν σχόλια και/ή αξιολογήσεις του Χρήστη, δεν θα δημοσιεύονται στην Διαδικτυακή μας Πλατφόρμα, καθώς θα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για εσωτερική αξιολόγηση και επεξεργασία.

9.4. Ο Χρήστης για να μπορεί να υποβάλει την αξιολόγηση του ή τυχόν σχόλια, θα πρέπει πρώτα να έχει ολοκληρωθεί η παραγγελία του από τον Συνεργάτη που ανάλαβε να εκτελέσει την εκάστοτε παραγγελία του και να έχει καταγραφεί η ολοκλήρωση της παραγγελίας του από την CLEAN i.T.

9.5. Για τον αυτοματοποιημένο έλεγχο και τη διασφάλιση της εγκυρότητας και αξιοπιστίας των αξιολογήσεων, ισχύουν τα παρακάτω:

α) Για κάθε παραγγελία μπορεί να γίνει μόνο μια αξιολόγηση.

β) Η αξιολόγηση δεν μπορεί να περιέχει υβριστικούς ή συκοφαντικούς χαρακτηρισμούς.

γ) Σε περίπτωση αρνητικής αξιολόγησης, η σαφής αιτιολόγηση είναι απαραίτητη (ασαφής θεωρείται η μονολεκτική αξιολόγηση χωρίς αιτιολόγηση).

δ) Η αξιολόγηση θα πρέπει να αφορά τις εργασίες που διενεργήθηκαν από τους καθαριστές, σύμφωνα με τις προδιαγραφές της κάθε παραγγελίας.

ε) Σε καμία περίπτωση, η αξιολόγηση δεν μπορεί να περιέχει ψευδείς ισχυρισμούς.

στ) Η αξιολόγηση θα πρέπει να καταχωρείται εντός 3 μηνών από την ημερομηνία ολοκλήρωσης της εκάστοτε παραγγελίας.

8.6. Η CLEAN i.T, σε καμία περίπτωση δεν φέρει οποιαδήποτε ευθύνη για τυχόν ανεπαρκή ποιότητα των προϊόντων ή των υπηρεσιών που προσφέρονται από τις εταιρείες καθαρισμού, οι οποίες συνεργάζονται μαζί της.

9.7. Νοείται ότι, η CLEAN i.T δεσμεύεται για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων σε σχέση με τις αξιολογήσεις σας, όπως αυτή καθορίζεται από την κείμενη νομοθεσία.

9.8. Για οποιαδήποτε απορία, διευκρίνηση ή εν γένει επικοινωνία μαζί μας, ο Χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει μαζί μας είτε μέσω του Live chat ή να αποστείλει ηλεκτρονικό μήνυμα (e-mail) στην ηλεκτρονική διεύθυνση: hello@thecleanitapp.com.

10. ΑΞΙΩΣΕΙΣ ΚΑΙ ΠΑΡΑΠΟΝΑ

10.1. Ο Χρήστης συμφωνεί ότι λόγω της φύσης των υπηρεσιών καθαρισμού, η CLEAN i.T εγγυάται ότι θα διορθώσει μόνο τυχόν προβλήματα που έχουν καταγγελθεί εντός εύλογου χρονικού διαστήματος και/ή εντός 48 ωρών, από την ολοκλήρωση των υπηρεσιών καθαρισμού. Σε αντίθετη περίπτωση, ο Χρήστης χάνει το δικαίωμα του να διεκδικήσει οποιαδήποτε αποζημίωση και/ή παραιτείται από κάθε αξίωση.

10.2. Ο Συνεργάτης δύναται να ζητήσει από τον Χρήστη, άδεια για να εισέλθει άμεσα στον χώρο για τον οποίο έγινε το παράπονο, για σκοπούς άμεσης διόρθωσης.

10.3. Ο Χρήστης συμφωνεί όπως επιθεωρήσει την εργασία αμέσως μετά την ολοκλήρωση των υπηρεσιών καθαρισμού και να ενημερώσει τον Συνεργάτη και/ή τους καθαριστές για οποιαδήποτε τυχόν εκκρεμή ζητήματα όσο βρίσκονται ακόμη στον χώρο. Ο Συνεργάτης και/ή οι καθαριστές θα παρέχουν οποιαδήποτε τέτοια πρόσθετη εργασία προς πλήρη ικανοποίηση του Χρήστη. Σε περίπτωση που ο Συνεργάτης αρνηθεί και/ή παραλείψει για οποιονδήποτε λόγο να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις του, τότε ο Χρήστης θα πρέπει να υποβάλει γραπτώς το παράπονο του στην CLEAN i.T., εντός του καθορισμένου χρονικού διαστήματος

10.4. Σε περίπτωση που ο Χρήστης ή οποιονδήποτε άλλο τρίτο πρόσωπο με εντολή του Χρήστη δεν είναι παρών τη στιγμή της ολοκλήρωσης των υπηρεσιών καθαρισμού για να επιθεωρήσει την εργασία, τότε, ο Χρήστης δεν μπορεί να προβάλει οποιεσδήποτε αξιώσεις σχετικά με θέματα καθαρισμού.

10.5. Σε περίπτωση που ο Χρήστης ή οποιονδήποτε τρίτο πρόσωπο αρνηθεί να επιθεωρήσει το αποτέλεσμα από την υπηρεσία καθαρισμού, η CLEAN i.T και/ή οι Συνεργάτες σε καμία περίπτωση δεν μπορούν να θεωρηθούν υπεύθυνοι για τη διόρθωση τυχόν εκκρεμών ζητημάτων καθαρισμού, τα οποία δεν έχουν αναφερθεί κατά την ολοκλήρωση της εργασίας.

10.6. Νοείται ότι οι Συνεργάτες της CLEAN i.T θα καταβάλουν εύλογες προσπάθειες για να διασφαλίσουν ότι οι υπηρεσίες καθαρισμού τους διατηρούν μια υπηρεσία υψηλής ποιότητας. Οι Συνεργάτες θα λαμβάνουν κάθε μέτρο ασφαλείας και προστασίας για την αποτροπή ζημιάς, φθοράς, ή βλάβης στην ακίνητη ή κινητή περιουσία του Χρήστη.

10.7. Η CLEAN i.T και/ή οι Συνεργάτες της δεν φέρουν καμία ευθύνη για ζημιές λόγω κανονικού καθαρισμού αντικειμένων ή επιφανειών χωρίς οδηγίες φροντίδας.

10.8. Ο Χρήστης συμφωνεί όπως μην αφήνει εκτεθειμένα αντικείμενα που δεν μπορούν να αντικατασταθούν (είτε χρηματικά είτε συναισθηματικά πολύτιμα) και να φυλάσσονται και να μην καθαρίζονται από τους Συνεργάτες.

10.9. Σε περίπτωση επιβεβαιωμένης βλάβης ή ζημιάς που προκλήθηκε από πράξεις ή παραλείψεις του Συνεργάτη, στην ακίνητη ή κινητή περιουσία του Χρήστη, ο Συνεργάτης θα θεωρηθεί ως υπεύθυνος και υπόχρεος για την αποκατάσταση αυτών και την αποζημίωση του Χρήστη, εφόσον αυτή οφείλεται αποκλειστικά σε υπαιτιότητα του και νοουμένου ότι ο Χρήστης έχει ειδοποιήσει την CLEAN i.T άμεσα και/ή εντός 48 ωρών, από την ολοκλήρωση των υπηρεσιών καθαρισμού. Σε περίπτωση που ο Χρήστης, παραλείψει να το πράξει, συνιστά παραίτηση από αξίωση για τυχόν χαμένα ή κατεστραμμένα αντικείμενα από την συγκεκριμένη υπηρεσία καθαρισμού.

10.10. Σε περίπτωση που ο Συνεργάτης υποχρεούται να αποζημιώσει τον Χρήστη, τότε θα το πράξει, δια ίδια αντικατάσταση του αντικειμένου, και σε περίπτωση που δεν μπορεί να αντικατασταθεί, με την καταβολή της εκάστοτε πραγματικής αξίας του αντικειμένου. Η CLEAN i.T σε καμία περίπτωση, δεν φέρει οποιαδήποτε ευθύνη έναντι του Χρήστη.

10.11. Ο Συνεργάτης δεν θα θεωρηθεί ως υπεύθυνος για τυχόν ζημιές που οφείλονται σε ελαττωματική και/ή ακατάλληλη εγκατάσταση οποιουδήποτε αντικειμένου και/ή παλαιών και/ή φθαρμένων και/ή κατεστραμμένων αντικειμένων. Όλες οι επιφάνειες θεωρούνται σφραγισμένες και έτοιμες να καθαριστούν χωρίς να προκληθούν ζημιές.

11. ΑΠΑΓΟΡΕΥΜΕΝΕΣ ΧΡΗΣΕΙΣ

11.1. Εκτός αν υπάρχει διαφορετική ρητή πρόβλεψη, χωρίς την προηγούμενη συγκατάθεση της CLEAN i.T, συμφωνείτε ότι ΔΕΝ θα:

α) χρησιμοποιήσετε και/ή τροποποιήσετε και/ή ενσωματώσετε σε άλλη διαδικτυακή πλατφόρμα και/ή διαδικτυακό τόπο και/ή δημιουργήσετε ένα παράγωγο έργο από οποιοδήποτε μέρος της Διαδικτυακής Πλατφόρμας και/ή

β) πωλήσετε και/ή συγκατατεθείτε και/ή αδειοδοτήσετε (ή υπο-αδειοδοτήσετε) και/ή μισθώσετε και/ή εκχωρήσετε και/ή μεταβιβάσετε και/ή ενεχυριάσετε με οποιονδήποτε τρόπο και/ή στον οποιονδήποτε όλα ή οποιονδήποτε μέρος των δικαιωμάτων και/ή υποχρεώσεων σας που πηγάζουν από την παρούσα Σύμβαση και/ή

γ) αντιγράψετε και/ή διανέμετε και/ή αναπαράγετε την Διαδικτυακή Πλατφόρμα προς όφελος τρίτων και/ή

δ) αποκαλύψετε τα αποτελέσματα οποιασδήποτε συγκριτικής αξιολόγησης της Διαδικτυακής Πλατφόρμας και/ή χρησιμοποιήσετε για δικές σας ανταγωνιστικές δραστηριότητες ανάπτυξης Διαδικτυακής Πλατφόρμας και/ή

ε) τροποποιήσετε και/ή αποσυναρμολογήσετε και/ή αποσυνθέσετε και/ή ανασυνθέσετε και/ή αναθεωρήσετε και/ή βελτιώσετε τη Διαδικτυακή Πλατφόρμα και/ή προσπαθήσετε να ανακαλύψετε τον πηγαίο κώδικα της Διαδικτυακής Πλατφόρμας.

12. ΑΠΟΠΟΙΗΣΗ ΕΥΘΥΝΗΣ

12.1. Η CLEAN i.T και/ή αντιπρόσωποί της και/ή εντολοδόχοι της δεν έχουν καμία ευθύνη υπό οποιεσδήποτε συνθήκες, για όποιες επακόλουθες, παρεμπίπτουσες, έμμεσες, ειδικές αποζημιώσεις ή έξοδα ή χρηματικές ποινές, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά, διαφυγόντων κερδών, διακοπής λειτουργίας της επιχείρησης, απώλειας και οποιονδήποτε αξιώσεων τρίτων μερών προκύψουν από ή σε σχέση με την χρήση και/ή την αντιγραφή και/ή την παρουσίαση της Διαδικτυακής Πλατφόρμας ή των περιεχομένων της ή οποιασδήποτε άλλης συνδεδεμένης διαδικτυακής πλατφόρμας, ανεξαρτήτως εάν η CLEAN i.T είχε ενημερωθεί, γνώριζε ή έπρεπε να γνωρίζει αυτή την πιθανότητα.

12.2. Η CLEAN i.T δεν φέρει καμία ευθύνη για τους όρους συλλογής και επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων που ισχύουν σε άλλους διαδικτυακούς τόπους και/ή διαδικτυακές πλατφόρμες, στους οποίους η δική μας Διαδικτυακή Πλατφόρμα παραπέμπει υπό μορφή συνδέσμων.

12.3. Η CLEAN i.T και/ή αντιπρόσωποί της και/ή εντολοδόχοι της δεν έχουν καμία ευθύνη για την ποιότητα των υπηρεσιών καθαρισμού που παρέχονται από τους Συνεργάτες και για την ποιότητα και/ή συντήρηση και/ή αποθήκευση και/ή έλεγχο των καθαριστικών προϊόντων που χρησιμοποιούνται από τους Συνεργάτες για την εκτέλεση των υπηρεσιών καθαρισμού.

12.4. Η CLEAN i.T και/ή αντιπρόσωποί της και/ή εντολοδόχοι της δεν θα αξιολογούν ούτε θα ευθύνονται για την καταλληλότητα και/ή τη νομιμότητα και/ή την ικανότητα του κάθε καθαριστή και παραιτείται ρητώς και απαλλάσσεται από οποιαδήποτε και όλες τις απαιτήσεις και/ή ευθύνες και/ή ζημιές που προκύπτουν από και/ή σχετίζονται με οποιονδήποτε τρόπο με τον καθαριστή και την ποιότητα των υπηρεσιών καθαρισμού.

12.5. Η CLEAN i.T δεν παρέχει καμία εγγύηση για την ποιότητα και/ή την ακρίβεια και/ή την αρτιότητα και/ή την πληρότητα και/ή την καταλληλότητα των πληροφοριών που παρέχονται από και αφορούν τους Συνεργάτες. Συμφωνείτε ότι η εκ μέρους σας χρήσης και/ή επεξεργασία οποιωνδήποτε πληροφοριών ή δεδομένων μέσω της χρήσης της Διαδικτυακής Πλατφόρμας, γίνεται με δική σας ευθύνη.

12.6. Σε περίπτωση που προκύψουν διαφορές από την ποιότητα των υπηρεσιών καθαρισμού και την δράση των Συνεργατών (καθαριστών) , η CLEAN i.T δεν θα φέρει καμία ευθύνη και δεν θα μπορεί να εναχθεί από εσάς εκ του λόγου τούτου, ούτε και να θεωρηθεί ότι αποτελεί μέρος της διαφοράς, η οποία θα γεννάται μόνο ανάμεσα σε εσάς και του εκάστοτε Συνεργάτη, στα πλαίσια της συμβατικής σας σχέσης ή λόγω αδικοπρακτικής ευθύνης. Η ευθύνη για τις επιλογές σας σχετικά με τις Υπηρεσίες που προσφέρονται μέσω της Διαδικτυακής Πλατφόρμας, βαρύνει αποκλειστικά εσάς.

12.7. Η CLEAN i.T δεν θα αξιολογεί μεμονωμένα την καταλληλότητα και/ή την νομιμότητα και/ή την ικανότητα των καθαριστών και δηλώνετε ρητώς ότι απαλλάσσεται την CLEAN i.T από κάθε ευθύνη και παραιτείστε από κάθε αξίωση για ενέργειες ή ζημιές που προκύπτουν από την χρήση της Διαδικτυακής Πλατφόρμας. Με την αποδοχή της παροχής των Υπηρεσιών CLEAN i.T και των παρόντων Όρων Χρήσης, αναγνωρίζετε ότι η CLEAN i.T δεν έχει καμία ανάμειξη στη συμβατική σχέση μεταξύ του Συνεργάτη και εσάς.

13. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΤΗΣ CLEAN i.T

13.1. Η CLEAN i.T μπορεί να κοινοποιήσει και/ή να αναστείλει και/ή να τερματίσει προσωρινά ή μόνιμα, το λογαριασμό του Χρήστη, ανά πάσα στιγμή και να λάβει τα κατάλληλα νομικά μέτρα αν:

α) ο Χρήστης παραβιάζει οποιαδήποτε από τις εγγυήσεις και τις υποχρεώσεις που περιέχονται στην παρούσα Σύμβαση και/ή οποιαδήποτε από τις πολιτικές και τους κανόνες που είναι προσκείμενες σε αυτή,

β) ο Χρήστης χρησιμοποιεί δόλιες πρακτικές ή πράξεις

γ) η CLEAN i.T αντιλαμβάνεται και αποφασίζει κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, ότι οι δραστηριότητες και οι συμπεριφορές του Χρήστη έχουν προκαλέσει ή ενδέχεται να προκαλέσουν κάποια βλάβη σε τρίτους, στους Συνεργάτες ή στην CLEAN i.T.

13.1.1. Σε τέτοιες περιπτώσεις, ο Χρήστης δεν δικαιούται οποιαδήποτε αποζημίωση για την ακύρωση ή την αναστολή του λογαριασμού του στη Διαδικτυακή Πλατφόρμα.

13.2. Η CLEAN i.T μπορεί κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, για οποιονδήποτε ή χωρίς λόγο και ανά πάσα στιγμή να τροποποίηση και/ή να διακόψει την παροχή Υπηρεσιών CLEAN i.T, με ή χωρίς προειδοποίηση, προς τον Χρήστη και σε τέτοια περίπτωση, ο Χρήστης αποδέχεται ότι δεν διατηρεί οποιαδήποτε αξίωση εναντίον της CLEAN i.T. Η CLEAN i.T δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε ζημιά ή απώλεια που προκαλείται από μια τέτοια τροποποίηση και/ή τερματισμό των Υπηρεσιών CLEAN i.T.

13.3. Η CLEAN i.T διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ανά πάσα στιγμή τους Όρους Χρήσης, συμπεριλαμβανομένης της Πολιτικής Απορρήτου, όπως αυτή αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των παρόντων Όρων Χρήσης. Οι τροποποιημένοι Όροι Χρήσης τίθενται σε ισχύ από τη δημοσίευση τους στην Διαδικτυακή Πλατφόρμα.

13.4. Εάν δεν συμφωνείτε με τις τροποποιήσεις των Όρων Χρήσης, θα πρέπει να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε την Διαδικτυακή Πλατφόρμα. Εάν εξακολουθείτε να χρησιμοποιείτε την Διαδικτυακή Πλατφόρμα, μετά τις τροποποιήσεις, τότε αυτό θα συνιστά αποδοχή των τροποποιημένων Όρων Χρήσης. Δεν έχετε καμία υποχρέωση να χρησιμοποιείτε την Διαδικτυακή Πλατφόρμα και μπορείτε απλά να επιλέξετε να σταματήσετε να τη χρησιμοποιείτε ανά πάσα στιγμή.

13.5. Η CLEAN i.T διατηρεί το δικαίωμα να ερευνά οποιαδήποτε αξιολόγηση του Χρήστη και να τη διαγράφει στις ακόλουθες περιπτώσεις:

α) είναι πλαστή

β) περιέχει ψευδείς ισχυρισμούς

γ) περιέχει υβριστικούς και/ή συκοφαντικούς χαρακτηρισμούς

δ) καταχωρήθηκε μετά την πάροδο των 3 μηνών από την ημερομηνία εκτέλεσης της παραγγελίας για την οποία αναρτήθηκε η εν λόγω αξιολόγηση.

14. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

13.1. Στόχος της CLEAN i.T, είναι να σας προσφέρει μια μοναδική εμπειρία μέσα από τις Υπηρεσίες CLEAN i.T που βασίζεται στην εμπιστοσύνη, τη διαφάνεια και την ειλικρίνεια. Κατά την επίσκεψη στην Διαδικτυακή Πλατφόρμα, την εγγραφή ή καταχώρηση παραγγελιών, η CLEAN i.T συλλέγει, χρησιμοποίει, επεξεργάζεται και γνωστοποιεί τα απολύτως απαραίτητα προσωπικά σας δεδομένα, σύμφωνα με τους παρόντες Όρους Χρήσης και την Πολιτική Απορρήτου της CLEAN i.T.

14.2. Καλείστε, όπως διαβάσετε προσεκτικά την Πολιτική Απορρήτου της CLEAN i.T, προκειμένου να ενημερωθείτε για τις διαδικασίες της CLEAN i.T σχετικά με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων.

15. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ

15.1. Οποιοδήποτε και/ή ολόκληρο το περιεχόμενο, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των εμπορικών σημάτων, λογότυπων, συμβόλων, ονομάτων χώρου, βιομηχανικών σχεδίων, εικόνων, φωτογραφιών, εικόνων φόντου, εικονιδίων, εργαλείων πλοήγησης, κειμένων μεταξύ άλλων, της παρούσας Διαδικτυακής Πλατφόρμας ή των σχετικών προϊόντων και αγαθών που εμφανίζονται στην Διαδικτυακή Πλατφόρμα, προστατεύονται από δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας που ανήκουν στην CLEAN i.T ή σε τρίτα μέρη εξουσιοδοτημένα από τη CLEAN i.T για την ανάπτυξη δραστηριοτήτων σχετικά με την Διαδικτυακή Πλατφόρμα.

15.2. Ο Χρήστης συμφωνεί να σεβαστεί τα δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας της CLEAN i.T και των τρίτων αυτών μερών και αναγνωρίζει ότι η πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία στη Διαδικτυακή Πλατφόρμα δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί με οποιονδήποτε τρόπο και σε οποιοδήποτε μέσο, χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συγκατάθεση της CLEAN i.T.

15.3. Η CLEAN i.T δεν είναι υπεύθυνη για τυχόν ζημιές που προκαλούνται από έναν Χρήστη, ο οποίος αντιγράφει, μεταφέρει, διανέμει, ή οτιδήποτε παρόμοιο, προστατευόμενο περιεχόμενο που χρησιμοποιείται στη Διαδικτυακή Πλατφόρμα, παραβιάζοντας δικαιώματα τρίτων.

15.4. Η CLEAN i.T χορηγεί μη αποκλειστικό και μη μεταβιβάσιμο δικαίωμα να στον Χρήστη, να χρησιμοποιεί τη Διαδικτυακή Πλατφόρμα και τις Υπηρεσίες CLEAN i.T, αποκλειστικά και μόνο για τη προσωπική του μη εμπορική χρήση, σύμφωνα με τους παρόντες Όρους Χρήσης. Όλα τα δικαιώματα που δεν χορηγούνται ρητώς σε εσάς αποτελούν ιδιοκτησία της CLEAN i.T και των δικαιοδόχων της.

16. ΤΕΛΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ

16.1. Οι παρόντες Όροι Χρήσης αποτελούν τη συνολικη συμφωνία μεταξύ του Χρήστη και της CLEAN i.T, σε σχέση με το αντικείμενο της, αντικαθιστώντας οποιοδήποτε και όλα τα μέσα, τις συμφωνίες, τα γράμματα και/ή συμφωνίες προφορικές ή γραπτές μεταξύ των μερών σε σχέση με το θέμα που περιγράφεται στο παρόν πριν από την ημερομηνία εγγραφής σας ως Χρήστη.

16.2. Τίποτα στους παρόντες Όρους Χρήσης δεν θα αποτελέσει συνεταιρισμό, σχέση αντιπροσωπείας, σχέση δικαιόχρησης ή σύμβαση εργασίας μεταξύ των μερών.

16.3. Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων Χρήσης είναι ή καθίσταται άκυρη και/ή μη εφαρμοστέα και/ή μη δεσμευτική, αυτό δεν επηρεάζει την ισχύ των λοιπών διατάξεων και εσείς εξακολουθείτε να δεσμεύεστε από όλες τις άλλες διατάξεις του παρόντος. Σε μια τέτοια περίπτωση, μια μη έγκυρη διάταξη θα πρέπει παρόλα αυτά να εφαρμόζεται στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία και συμφωνείτε τουλάχιστον στο να δεχτείτε μια διάταξη με παρόμοια ισχύ με την άκυρη, λαμβάνοντας υπόψη το περιεχόμενο και τον σκοπό αυτών των Όρων Χρήσης.

16.4. Η αδυναμία της CLEAN i.T να εκτελέσει οποιαδήποτε διάταξη της παρούσας Σύμβασης δεν θα επηρεάσει καθ’ οιονδήποτε τρόπο το δικαίωμα της CLEAN i.T να επιβάλει μια τέτοια διάταξη στη συνέχεια.

16.5. Η αρχική έκδοση αυτών των Όρων Χρήσης διατυπωμένη στην ελληνική γλώσσα μπορεί να έχει μεταφραστεί σε άλλες γλώσσες. Σε περίπτωση διαφωνίας σχετικά με το περιεχόμενο ή την ερμηνεία αυτών των Όρων Χρήσης ή ανακολουθίας ή ασυμφωνίας μεταξύ της ελληνικής έκδοσης και οποιασδήποτε μετάφρασης των παρόντων Όρων Χρήσης σε άλλη γλώσσα, στο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο εφαρμόζεται, υπερισχύει και θεωρείται οριστική η έκδοση της ελληνικής γλώσσας.

17. ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ ΚΑΙ ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ

17.1. Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπονται από και ερμηνεύονται σύμφωνα με τους νόμους της Ελλάδας.

17.2. Σε περίπτωση που προκύψουν διαφορές από ή σε σχέση με τους παρόντες Όρους Χρήσης, οι οποίες δεν μπορούν να επιλυθούν μέσω διαπραγματεύσεων, τότε αυτές θα επιλύονται αποκλειστικά από το Δικαστήριο Αθηνών (Ελλάδας).